3月1日，顿井收费站一名收费员在夜间工作中，热心帮助司乘人员，展现了高速公路服务人员的责任与担当，赢得了司乘人员的高度赞扬。

  22点26分，顿井收费站正值夜班，这时，一辆车牌为川S08P**的小轿车缓缓驶入收费站，司机摇下车窗，向当班收费员询问附近哪里有住宿的地方。原来，这位司机是带家人返乡回四川老家，由于天色已晚，返乡路程较远，对当地路况不熟悉等原因，想下高速就近找家旅馆休息，一时不知去哪里寻找住宿，晚上也没有进餐，无奈之下只好向收费站工作人员寻求帮助。了解情况后，收费员询问司机对住宿有无其他要求，司乘表示附近的就行，不想开车太远，随后收费员凭借对周边环境的熟悉，迅速给出餐饮和住宿的建议，收费员还特意告知收费站工作微信，并表示如果途中遇到问题可以随时联系收费站。司机对收费员的热心帮助连连称赞，随后驾车离开。

  顿井收费站将文明服务和延伸服务落实至每一位来往司乘，积极为司乘人员提供力所能及的帮助，展现顿井收费站工作人员的良好形象、传播太行山高速优质服务的声音。