高速公路收费站像是一座连接各地的枢纽。这里，车水马龙，工作人员每天都在重复着发卡、收费、微笑、送别这些动作，以最热忱的态度迎接着每一位过往的司机。

  3月1日21时58分，收费站如往常一样有条不紊的进行着，收费员坐在收费窗口，熟练地操作着设备，脸上始终挂着职业性的微笑。这时，一辆外地牌照的轿车甘JK32**缓缓驶入车道，司机看起来有些焦急，摇下车窗，在收费员说出“您好，请出示通行卡”后询问，“请问这附近有加油站吗，我的车马上没油了！”“您不要着急，这附近就有加油站，而且很近，请放心。”，收费员的声音适时响起。在完成收费正常流程后，收费员马上帮司机师傅详细的指出正确的路线，用清晰的语言说：“师傅，您先从这下高速，然后一直走，前面有个丁字路口，然后右转大概100米左右就能看见那个加油站，中间有个十字路口，千万不要着急转弯，不要看错了，一定要在丁字路口转弯。”为了让司机更清楚，收费员一边说，一边用手比划着方向。

  司机皱着的眉头稍稍舒展开来，感激地说道：“太谢谢你了，姑娘，我这一着急都有点懵了。”收费员笑着回应：“师傅，您别客气。”司机点点头，一脚油门，车子迅速驶离了收费站。

  望着远去的车影，收费员又投入到了忙碌的工作中。虽然只是一次简单的问路解答，但对于那些在陌生城市中焦急赶路的人来说，陌生人的每一句话都可能成为他们心中的温暖指引。在这个小小的收费窗口，收费员传递的不仅是交通信息，更是人与人之间的善意与关怀 。